Консалтинг
С нее начинается масштаб и успех компании. С нее же начинается кризис.
Компания, в которой продажи, производство, закупки и система управления работают на выполнение ключевого ценностного предложения клиенту, обречена на успех. Ресурсы направляются туда, где компания зарабатывает, а ключевые решения принимаются вовремя и на правильных местах.
Чтобы получить такой результат, я анализирую модель вашей компании, вместе с вами определяю лучший для вас вариант бизнес-модели и ключевое обещание рынку, провожу изменения с вашей управленческой командой, в результате чего повышается эффективность и устойчивость вашего бизнеса.
Огнеупорное производство
Огнеупорное производство
Кому
Собственникам и топ-менеджерам производственных, сервисных и B2C-компаний полного цикла.
Когда
Привлечение инвестиций, выбор модели масштабирования, остановка роста, кризис или потеря управляемости.
Размер
Компании с организационной структурой в три уровня и более и годовым оборотом от 5 млн €.
Четыре ситуации, в которых причина находится сразу в нескольких отделах. Увидеть ее изнутри трудно: каждый отдел действует логично в своих рамках.
Почему
Продажи, разработка и производство выстроены под разные модели. Каждый отдел действует логично в своих рамках, но обещание клиенту не доходит до выполнения. Клиент замечает это первым.
С чего начать
Проследить одну типичную сделку от обещания до доставки и отметить этап, на котором обещание впервые разошлось с возможностями компании.
Почему
Новое оборудование рассчитано на другую бизнес-модель, а управление, продажи и расчет себестоимости остались прежними. Косвенные расходы распределяются так, что старая продукция выглядит дешевле, чем есть, а новая дороже.
С чего начать
Пересчитать себестоимость двух видов продукции, распределив косвенные расходы по фактическому участию каждого.
Почему
Задача клиента решается там, где сотрудник работает с клиентом. Если полномочия сосредоточены в центре, а время ограничено нормативом, обещание не выполняется именно в той точке, где должно выполняться.
С чего начать
Спросить трех менеджеров, что они могут пообещать клиенту без согласования, и сравнить их ответы.
Почему
Каждая модель и каждая функция опирается на свой тип сотрудников: специалистов, работающих по стандарту, изобретателей или специалистов, понимающих клиента. Несоответствие не видно в резюме, оно проявляется в текучести.
С чего начать
Сопоставить, кто уволился за последний год и какую работу выполнял каждый из них.
До обращения компания, как правило, уже пробовала регламенты, новые KPI или смену руководителей. Это не помогает, пока отделы работают по разным моделям.
Консалтинг
Каждая следующая ступень включает предыдущую. Начать можно с любой.
Ступень 1
от 4 000 €
Вы точно знаете, где и почему компания теряет деньги.
Как: интервью, тестирование и опросы руководителей
Подробнее →
Ступень 2
от 20 000 €
Компания работает на одно обещание клиенту, и у нее есть план, как к этому прийти.
Как: диагностика, стратегическая сессия, обучение команды
Подробнее →
Ступень 3
от 40 000 €
Изменения проведены, и это видно по показателям.
Как: мое участие в работе, сессиях и совете директоров
Подробнее →Цена зависит от размера компании, числа людей, принимающих решения, количества направлений и глубины работы. Точную стоимость я называю после разговора о задаче.
Разговор о задаче компании: 20 минут онлайн, бесплатно. Обсудим ситуацию и определим, с какой ступени начать.
Обсудить задачу компании↗︎| Диагностика | Сборка | Внедрение | Сопровождение | |
|---|---|---|---|---|
| Результат для компании | вы знаете, где и почему компания теряет деньги | компания работает на одно обещание, у нее есть план | изменения проведены и видны по показателям | решения сохраняют модель при дальнейшем росте |
| Кто выполняет работу | я | я | я и ваша команда | я |
| Интервью и тестирование руководителей | да | да | да | — |
| Карта текущей модели и сопоставление взглядов | да | да | да | — |
| Выбор ядра и целевая модель | — | да | да | — |
| Стратегическая сессия с командой | — | да | да | по запросу |
| План изменений | основания для решения | проекты, ответственные, ресурсы, сроки, показатели | да | — |
| Обучение команды методу (подробнее о программе рассказано на странице «Обучение») | — | да | да | — |
| Запуск проектов и контроль показателей | — | — | да | — |
| Корректировка решений | — | — | да | — |
| Участие в совете директоров | — | — | на время перестройки | постоянно |
| Можно заказать отдельно | да | да, диагностика входит | да, сборка входит | дополнительно к внедрению |
| Цена | от 4 000 € | от 20 000 € | от 40 000 € | по договоренности |
| Следующий шаг | разговор о задаче | разговор о задаче | разговор о задаче | разговор о задаче |
Кому это не подходит
Самозанятым и компаниям из одного-двух человек. Бизнесу, который еще ищет свой продукт и первых постоянных клиентов: пока средства направляются на выживание, а правила и структура не сформированы, перестройка модели мешает работе. Компаниям, где нет хотя бы двух уровней управления и нет задачи их создавать. Собственнику, который не уверен, что готов к изменениям: без этого решения консалтинг не дает результата. Торговым компаниям без собственного продукта или услуги обычно достаточно разбора результатов самодиагностики.
Дополнительные услуги
Дополнительно к Внедрению
по договоренности
Участие в консультационном совете, совете директоров или стратегическом совете компании: регулярные сессии с управленческой командой и участие в ключевых решениях.
Дополнительная услуга к пакету REACH Внедрение. Объем определяется количеством часов в неделю.
Два часа со мной онлайн. Разберем карту вашей компании: где работа требует постоянного ручного управления, какие связи проверить в первую очередь и какой следующий шаг вам нужен.
500 € засчитываются в стоимость диагностики компании в любом пакете.
Кейсы
Металлургия
Крупнейший в Европе огнеупорный завод купил оборудование для новой продукции и управлял им по правилам массового производства. Мы перестроили систему управления и расчет себестоимости.
РезультатОбъем производства −20 %, прибыль +50 %, валютная выручка ×2.
Ступень: Сборка →Машиностроение
Продажи и конструкторы работали по индивидуальным заказам, а производство было рассчитано на большие партии одного продукта. Мы переориентировали завод на технологичную продукцию и создали совместное предприятие с немецкой компанией.
РезультатЗавод выведен из банкротства.
Ступень: Диагностика →Девелопмент
Один проект перевели в эконом-сегмент и достроили, второй, площадью 140 тыс. кв. м с убытком 20 млн долларов, перевели в премиум и отменили скидки.
РезультатДома достроены, инвесторы получили квартиры; второй проект вышел на прибыль.
Подробнее о двух проектах ↓Ступень: Внедрение →
Ступень 1 · REACH Диагностика
от 4 000 €
Что получает компания
Как это получается
Самодиагностика отражает ваше представление о компании. Диагностика сопоставляет его с представлениями ваших руководителей. Каждый руководитель проходит тестирование на тип мышления и стиль менеджмента. В ходе опросов и интервью я выясняю, за что клиенты платят компании на самом деле, и анализирую ядро, функции бизнеса и операционную систему. По ответам я составляю текущую модель и разбираю итоги лично с первыми лицами.
Документы, которые вы получаете
Стоимость зависит от числа руководителей, которые принимают решения, и числа направлений бизнеса. Если после диагностики вы заказываете сборку, диагностика повторно не проводится.
Обсудить диагностику →
Ступень 2 · REACH Сборка
от 20 000 €
Что получает компания
Как это получается
Этап 2
Мы выбираем ядро модели. Затем я составляю целевую модель вашего бизнеса: ядро, четыре составляющие операционной системы и распределение людей по ролям. Различия между текущей и целевой моделью мы разбираем на стратегической сессии с вашей управленческой командой и решаем, что сохранить, что заменить и от чего отказаться.
Этап 3
Определяем проекты, ответственных за них, необходимые ресурсы, сроки и показатели, по которым будем отслеживать выполнение.
+
Команда проходит обучение по методу: это дает общее понимание терминов и позволяет сразу перейти к разбору компании. Обучение входит в стоимость. Подробнее о программе рассказано на странице «Обучение».
Документы, которые вы получаете, и совместный разбор
Документ I
Документ II
Документ III
Где работа компании требует дополнительных усилий, кто их прилагает и во что это обходится.
Документ IV
С перечнем того, от чего компания отказывается.
Итоги я разбираю лично с вами и вашими первыми лицами, чтобы команда услышала выводы одновременно.
Обсудить сборку →
Ступень 3 · REACH Внедрение
от 40 000 €
Что получает компания
Как это получается
План фиксирует решения, а изменения в компании зависят от того, как они выполняются: кто ведет проект, кто принимает решение, когда ситуация меняется, и кто замечает расхождение с планом. Во внедрении я сопровождаю выполнение плана трансформации бизнес-модели, контролирую качество и сроки внедрения и управляю изменениями в процессе внедрения. График встреч определяем по договоренности.
02
Для проектов определяются ответственные, ресурсы и показатели. Я контролирую качество и сроки выполнения.
03
Часть решений приходится пересматривать, и я управляю этими изменениями в процессе внедрения.
04
По вопросам, которые требуют совместного решения.
05
Я вхожу в него на период внедрения, чтобы решения по перестройке принимались там, где есть полномочия.
Распределение ролей
Вы
Выбор ядра, кадровые решения и решения о том, от чего компания отказывается. Я показываю, во что обойдется каждый вариант.
Я
Сопровождение внедрения плана, контроль качества и сроков, управление изменениями, стратегические сессии, участие в совете директоров.
Ваша команда
У каждого проекта есть ответственный внутри компании. Изменения закрепляются, когда их проводят ваши сотрудники.
После внедрения возможно сопровождение: участие в консультационном совете, совете директоров или стратегическом совете компании.
Обсудить внедрение →Ситуация
Застройщик позиционировал жилой комплекс как продукт высокого класса, хотя по расположению он относился к эконом-сегменту. Комплекс конкурировал с проектами эконом-класса и проигрывал им по цене. Компания постоянно давала скидки, скидки исчерпали оборотные средства, и компания оказалась на грани банкротства. В проект вложили средства около 150 семей-инвесторов, общий объем вложений составил десятки миллионов долларов.
Что сделали
Привлекли к достройке компанию, которая специализируется на жилье эконом-класса, и достроили комплекс по стандартам этого класса. Провели переговоры с владельцами компании и земли, органами власти и инвесторами.
Результат
Дома достроены, инвесторы получили квартиры.
Моя роль
Кризисный управляющий проекта.
Ситуация
Жилой комплекс площадью 140 тыс. м² к моменту передачи мне в управление имел убыток 20 млн долларов. Расположение тоже вызывало вопросы.
Что сделали
Перевели проект в премиальный сегмент: добавили навесные фасады, современные инженерные решения, консьерж-сервис, холлы для жильцов и гостей, коммерческие первые этажи и торговый центр. Полностью отказались от скидок. Рекламой и маркетингом объяснили покупателям преимущества расположения.
Результат
Проект вышел в прибыль.
Моя роль
Управляющий проектом.
Модель компании определяет то, за что покупатель готов платить в конкретном месте. Отрасль и пожелания собственника здесь вторичны. Первый проект перевели в модель «Лучшая совокупная стоимость», второй в модель «Лучший продукт». Оба результата получены за счет того, что все решения проекта стали соответствовать одной модели.
Следующий шаг
Двадцать минут онлайн, бесплатно. Обсудим ситуацию и определим, с какой ступени начать. Собственники обычно обращаются, когда уже испробовали скидки и рекламу. Чем раньше начинается работа, тем больше вариантов остается у компании.
Перед разговором полезно составить карту бизнес-системы вашей компании в самодиагностике.