За мотивами Business Model Canvas · Strategyzer AG · CC BY-SA 3.0
Частина 06 · Метод
Функціональна схема REACH показує основну цінність для клієнта і чотири напрями роботи, які її підтримують: R&D і продукт, постачальників і партнерів, HR і команду, маркетинг і продажі.
Я використовую принцип цілісного подання моделі, відомий за Канвою бізнес-моделі, і адаптую схему для перевірки узгодженості цих функцій. Вона допомагає побачити, які напрями підтримують обране ядро, а які потребують додаткового аналізу.
Це і є ваша карта. Коли всі чотири функції узгоджені з ядром, модель працює як єдина система. Якщо хоча б одна функція йому не відповідає, компанія несе витрати на подолання внутрішніх суперечностей.
Коли ядро визначено, перевірте, як його підтримує кожна з чотирьох функцій. Узгоджені рішення варто зберегти, а змінити ті, що створюють суперечності або відволікають ресурси від створення основної цінності.
Як ви розподіляєте інвестиції в дослідження і розвиток продукту: які напрями отримують бюджет і співробітників, а які закриваються.
Яких підрядників і постачальників ви обираєте і які стосунки з ними вибудовуєте. Хто допомагає компанії виконувати її завдання.
Яких людей ви добираєте і яку культуру формуєте в команді. Тут важливіші характеристики людей, які підсилюють модель, ніж штатний розпис.
Як ви продаєте продукт відповідно до ядра: яку обіцянку даєте клієнту, які канали використовуєте і які стосунки вибудовуєте.
Метод виокремлює головне: ядро бізнес-моделі й узгоджену з ним функціональну систему.
Далі карта перевіряється на вашій компанії: зберіть свою модель і оцініть, чи відповідають усі чотири функції одному ядру, чи якась із них підтримує іншу обіцянку клієнту.